Questions fréquentes
Tarifs de nuit, nombre de places, différence avec un taxi, jours fériés : voici ce que nos clients nous demandent le plus souvent. Votre question n'y figure pas ? Appelez-nous, la réponse prend une minute.
Navette ou taxi : quelle est la différence ?
C'est avant tout une différence de coût. Avec une navette de transfert, le trajet peut être partagé entre plusieurs voyageurs : chacun bénéficie d'un ramassage à son adresse, et la facture est nettement plus légère qu'une course de taxi individuelle depuis l'Aube jusqu'à Paris.
Vous préférez être seul à bord, ou voyager en famille sans partager le véhicule ? La navette privée reste évidemment possible : précisez-le dans votre demande de devis.
Combien de personnes pouvez-vous transporter ?
Nos véhicules accueillent jusqu'à 8 passagers en plus du chauffeur, bagages compris. Au-delà, nous organisons plusieurs véhicules : contactez-nous en indiquant le nombre exact de voyageurs et le volume de bagages.
Travaillez-vous les dimanches et les jours fériés ?
Oui. Les liaisons sont assurées 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, de jour comme de nuit, par nos chauffeurs. Les bureaux, eux, répondent au téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h — en dehors de ces horaires, utilisez le formulaire de devis, nous vous rappelons.
Quels sont vos tarifs de nuit ?
Une majoration s'applique aux trajets de nuit. Son montant dépend de la destination et de l'horaire : nous vous le communiquons précisément dans votre devis, avant toute réservation. Aucune surprise sur la facture.
Pour un chiffre immédiat, appelez le 03 25 45 52 00.
Quels sont vos horaires de départ habituels ?
Nous effectuons chaque jour des allers-retours vers Roissy Charles-de-Gaulle, Orly et Beauvais — du petit matin jusque tard le soir. Le nombre de liaisons varie selon les réservations : l'équipe s'organise pour répondre à vos besoins à tout moment de la journée.
Quelles formules proposez-vous ?
Nos formules s'adaptent à votre déplacement : trajet ponctuel, aller-retour, navette privée ou partagée, déplacements réguliers pour une entreprise, rendez-vous d'affaires avec attente sur place. Le plus simple reste de nous décrire votre besoin : nous vous proposons la formule qui convient, pas celle qui nous arrange.
Et si mon vol a du retard ?
Nous suivons les horaires réels de votre vol. Si votre appareil se pose avec deux heures de retard, votre chauffeur est là à l'heure d'atterrissage effective. C'est précisément pour cela que nous vous demandons votre numéro de vol dans le formulaire de devis.
Puis-je laisser ma voiture pendant mon voyage ?
Oui, et c'est gratuit. Notre cour privative et fermée, à Messon, accueille votre véhicule pendant toute la durée de votre déplacement. Le service est ouvert aux habitants de l'Aube comme des départements limitrophes (21, 51, 52, 77, 89). Indiquez-le simplement dans vos observations.
Voyagez-vous avec des enfants en bas âge ?
Siège bébé et rehausseur enfant sont mis à votre disposition sur demande. Précisez l'âge et le nombre d'enfants lors de la réservation pour que le véhicule soit équipé le jour du départ.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Le plus tôt reste le mieux, surtout en période de vacances scolaires et sur les départs très matinaux. Cela dit, une demande de dernière minute n'est jamais perdue d'avance : appelez-nous, nous regardons ce qu'il est possible de faire.
Une question restée sans réponse ?
Appelez-nous du lundi au samedi de 9h à 20h, ou envoyez votre demande : nous répondons généralement sous 24 h ouvrées.